Ansvar og forpligtigelser ved salg / køb på ArtKaden
ArtKadens forretninger skal, for at være med på ArtKaden, enkelt vis følge og leve op til de generelle betingelser gældende for E-handel, herunder også 14 dages fuld retur ret!
Da ArtKaden er et formidlingscenter, hvor vi formidler kontakt mellem kunden (Dig) og forretningen (vore lejere) skal det specielt bemærkes:
Det er den aktuelle forretning på ArtKaden, der bærer det fulde ansvar for indhold og budskab omkring annoncerede varer og ydelser. Det er samtidig også den enkelte forretning, der skal sikre at god skik, etik, markedsføring samt produktansvar er overholdt i.h.t gældende lovgivning på området.
Alle vore lejere er gjort bekendt med, at de ved formidling af varer og ydelser via ArtKaden handler efter gældende regler for handel på InterNettet - se evt. mere under Links (pkt. 8 herover)
ArtKaden eller vore lejere på ArtKaden har ikke nogen interesse i såfremt der opstår konflikter mellem en køber og en butik - derfor tilbyder vi naturligvis også at bistå ved udredning af evt. tvister mellem lejer og kunde, til alles fordel!
Bemærk: Handler du hos vor livsstilsbutik "Bo10Q" så se detaljer via dette link: Bo10Q betingelser!
2. GENERELT
Følgende forhold er generelt gældende for handel på ArtKaden:
ArtKadens forretninger følger de generelle betingelser gældende for E-handel, herunder også 14 dages fuld retur ret - se mere specifikt via fanebladene herover!
Minimums sum ved køb er 60,- dkk pr. ordre
Forsendelsesomkostninger er inkluderet i varens pris! Gælder kun forsendelser i standard form og i Danmark excl. Grønland & Færøerne. (special aftaler indgåes) Specielle forhold kan komme på tale ved formidling af "unika" - dvs. varer der specielt hjemtages eller produceres til den enkelte ordre!
Kundeservice ydes af den aktuelle forretning (Kontaktinformationer findes i butikkens profil)
Vi gør opmærksom på, at det er den aktuelle forretning der skal kontaktes ved henvendelser vedr. fejl, mangler, pris eller kvalitet. ArtKaden kan ikke hjælpe eller påtage sig ansvar i konktre sager, da vi udelukkende formidler og videregiver forretningens oplyste forhold.
3. LEVERING
Levering af varer fra ArtKaden
Forsendelse sker typisk direkte fra den enkelte forretning via Post Danmark, Danske Fragtmænd eller tilsvarende - forsendelsesomkostning er inkluderet i varens pris!
Alle ordrer under dkk. 1500,- tillægges et ekspeditionsgebyr på 75,- dkk til dækning af den enkelte butiks omkostninger vedr. ordre-ekspeditionen! Ordrer fra 60,- til 130,- tillægges et ekspeditionsgebyr på 40,- dkk.
Det er IKKE muligt at bestille varer med postopkrævning via Post Danmark!
Bemærk: Visse fragtleverandører opkræver et ekstra udbringningsgebyr såfremt modtager IKKE træffes hjemme ved udbringningen - denne ekstra omkostning er ArtKaden uvedkommende og skal betales af modtager - ArtKaden og vore butikker er naturligvis behjælpelige med at arrangere udbringning / levering, således det kan passe ind i din dagligdag - kontakt den enkelte butik såfremt dette er aktuelt!
Reklamationer skal rettes til den butik, hvor varen eller ydelsen er bestilt!. ArtKaden har ingen ansvar for eventuelle fejl eller mangler, eller anden form for afvigelser omkring det annoncerede produkt/tilbud, da vi udelukkende videregiver de af forretningerne oplyste forhold.
ArtKaden har dog som indehaver af portalen interesse i, at både vores lejere (forretninger) og vores besøgene (forbrugerne) føler fuld tryghed ved at handle via ArtKaden. Derfor tilbydes fuld KØBSGARANTI ved alle handler indgået via ArtKaden. Købsgarantien indebærer, at evt. tvister mellem ArtKadens forretninger og køberne, vil blive varetaget af ArtKaden, HVIS enighed forudgående ikke har kunnet opnås mellem parterne.
5. KØBSGARANTI
ARTKADENS KØBSGARANTI
ArtKaden indstiller over for alle sine lejere, at kunders henvendelser vedr. afvigelser skal have et "første" svar senest den 3'die hverdag for henvendelsen. Dette svar skal indeholde en stillingstagende samt en dato for endelig afklaring af problemet.
Såfremt en lejer (forretning) IKKE følger ovennævnte indstilling eller på anden måde IKKE giver køberen en acceptabel behandling, kan kunden/køberen anmode ArtKaden om at medvirke som mægler i sagen.
Den samme mulighed har lejeren (forretningen) såfremt denne ikke føler at der kan opnås en tilfredsstillende enighed, uden at inddrage ArtKaden som mægler.
1. Kunden retter sin henvendelse til den aktuelle butik/lejer 2. Såfremt lejer ikke lever op til ovennævnte beskrivelse, kontakter kunden ArtKaden. på mail info@artkaden.com
6. BETALING
Betaling af dine køb på ArtKaden
På ArtKaden kan du betale dine varer på følgende måde: "Betaling forud via Bankoverførsel" - en tillidssag, hvor varen først afsendes, når betaling er registreret på vor konto nr.: 6264520310 Reg.: 2214 (Nordea) - eller via betalingskort.
ArtKaden modtager følgende betalingskort: DanKort , eDankort . MasterCard , Maestro , Visa , Visa Electron , JCB
Er andet ikke aftalt, så hæves ordrebeløbet først fra din konto, når den aktuelle vare afsendes / leveres fra den aktuelle butik!
Selve transaktionen foretages af DIBS (Dansk Internet Betalingssystem), som er Danmarks førende, når det gælder betaling via Internettet. Alle transaktioner er SSL krypterede, certificerede af PBS og dermed sikre! Ønsker du at læse mere omkring DIBS så klik her .... DIBS...
Forsendelser til destinationer uden for Danmarks grænser, herunder også Grønland og Færøerne, sendes kun pr. forudgående aftale og med et fragttillæg iht. gældende taktster.
7. RETUR
Fortrydelse og returnering ved handel på ArtKaden
Som handlende på Internettet har forbrugeren en fuld fortrydelsesret på 14 dage. Denne ret følges med mindre der er tale om "unika" varer, som specielt er fremstillet eller hjemtaget til den aktuelle ordre. (Varer af denne karakter angiver disse forhold under varens detaljer med "ingen returret"!)
Såfremt andet ikke er aftalt, eller tilbudt i forbindelsen med det enkelte køb, gælder følgende forhold ved returnering:
Returnering kan kun ske efter forudgående aftale med den aktuelle butik / sælger af varen!
Returnering skal, hvor det er muligt, ske i ubeskadiget stand og i den originale emballage.
Returneringen sker for købers egen regning og risiko.
Såfremt returneringen skyldes fejlleverance fra forretningen, skal denne underrettes umiddelbart efter at dette er opdaget, der vil så med forretningen blive aftalt en refusion af kundens tilbagesendelses omkostninger.
Se endvidere afsnit 4 (Reklamation)
8. LINKS
Nyttige links og informationer vedr. e-handel på ArtKaden og generelt